La creación de contenidos y la comunicación corporativa van de la mano. Por eso es importante que tengas muy clara la relación que existe entre ambas.
La clave de esta conexión se encuentra en que el contenido es la base de la comunicación empresarial. Algo que tienes que tener muy claro para poder aprovechar al máximo el inbound marketing, y así poder acercar a tu empresa hacia los objetivos que te hayas propuesto.
También tienes que tener en cuenta que, en la actualidad, las empresas cuentan con más canales a través de los cuales hacer llegar su mensaje, y de ese modo alcanzan a su público objetivo de una forma más efectiva. A continuación te mostraremos todo lo que necesitas saber sobre este tema.
¿Qué es la comunicación corporativa?
La comunicación es uno de los pilares dentro de cualquier organización empresarial que quiera alcanzar el éxito. Concretamente, la comunicación corporativa es el conjunto de acciones comunicativas que utiliza el equipo de comunicación y marketing de una empresa para poder presentar su actividad y consolidar su imagen de marca. Todo con el fin último de llegar a su público objetivo.
Para que esta comunicación corporativa pueda realizarse correctamente, es importante que tengas muy claro cuál es la misión de la empresa y cuáles son sus valores, de manera que tus acciones de comunicación vayan en consonancia con la imagen de tu compañía y de sus productos y servicios.
Relación entre la creación de contenidos y la comunicación corporativa
Ya te ha quedado claro que el contenido es una pieza clave para conseguir una buena comunicación empresarial, por lo que la relación que existe entre la creación de estos y la comunicación corporativa está muy clara.
Uno de tus principales objetivos será crear un buen contenido para que este pueda llegar a tus clientes potenciales, a otras empresas o incluso a futuros socios, empleados o colaboraciones. También es muy importante que el contenido esté bien ajustado al canal por el que será distribuido, así como al público objetivo al que quieres que llegue.
La comunicación empresarial puede ser tanto interna (empleados) como externa (público objetivo), por lo que tienes que manejarla de forma distinta dependiendo de hacia quién esté destinada. Por ejemplo, si creas una newsletter para los clientes, se recomienda incluir solo los nuevos productos, promociones o incorporaciones, mientras que el contenido que quieres enviar a los empleados debe tener un estilo más cercano y contener información sobre el día a día de lo que ocurre en cada departamento o dentro de tu organización.
Por lo mencionado anteriormente, debes saber que los departamentos de marketing y comunicación de las empresas están muy enfocados en la creación y difusión de contenido de calidad, para lo que incorporan herramientas de vídeo o recursos gráficos que pueden mejorar la captación de la atención de la gente.
Sobre todo en los últimos años, la publicación de contenido no ha dejado de evolucionar gracias, entre otras cosas, al gran aumento en la competitividad. Esto ha provocado que ahora sea más importante que nunca un contenido de calidad, más atractivo y que capte mejor a tus clientes potenciales.
¿Cómo ayudan los contenidos a mejorar la comunicación empresarial?
Los contenidos pueden ayudarte a conseguir un inbound marketing de calidad, gracias, principalmente, a los siguientes beneficios:
Crean una reputación
Si trabajas bien en la comunicación de tu compañía e inviertes el tiempo suficiente para publicarla correctamente, entonces puedes conseguir mejorar la reputación de tu empresa.
Transmiten confianza
Por medio del contenido, les puedes explicar mejor a tus usuarios la información sobre tu empresa, la cual terminará generando confianza sobre los servicios o productos que ofreces.
Aumentan la visibilidad de la marca
La comunicación de tus productos o servicios puede ayudar a que estos destaquen en el mercado, ganando una mayor confianza, credibilidad y visibilidad.
Mejoran la fidelización
Por medio de la confianza que se puede conseguir con la creación de contenidos de calidad, es posible que la comunicación corporativa consiga mejorar la fidelidad de los usuarios que consuman dicho contenido.
Si promueves la comunicación bidireccional, siempre teniendo en cuenta lo que piden o solicitan los clientes, entonces conseguirás mejorar la reputación y la imagen de tu marca. Algo que los clientes valorarán positivamente y los volverá más fieles hacia tu empresa y sus productos o servicios.
Como puedes ver, la creación de contenidos tiene un impacto muy positivo en la imagen de tu negocio y en la fidelidad que pretendes obtener de tus clientes o usuarios.
