Si preguntamos por el significado del término “Influencer”, habrá muy poca gente que no sepa contestar. Los influencers se han convertido en un fenómeno muy deseado y conocido, tanto por personas que buscan de los influencers conocer tendencias, modas u opiniones, como por marcas que buscan de ellos que sean sus prescriptores y se conviertan en la cara visible de la empresa, anunciando así sus productos y servicios.
Parece que el marketing de influencers es algo muy reciente, pero en realidad, desde la antigua Roma ya existían influencers, líderes capaces de influir en la opinión y en el comportamiento de toda la sociedad. Ejemplo de ello son los reyes, nobles o clérigos, personas de alto poder e influencia que regían el comportamiento de las clases más bajas.
Si damos un salto al siglo XX, llegamos a la primera campaña para la que se usó una celebridad del momento. Se trataba de la marca de cigarrillos Murad, que contó con la colaboración de la actriz de cine Roscoe “Fatty” Arbuckle. A partir de este momento, otras marcas comenzaron a contar con otras estrellas, deportistas y otras celebridades para ser la imagen visible de sus campañas. Otro buen ejemplo de ello es la gran Marilyn Monroe, que fue la protagonista de grandes e históricas campañas de publicidad para marcas como Chanel.
El concepto de influencers, como los conocemos hoy en día, empieza a surgir en 2004 con la evolución y desarrollo de las redes sociales, siendo Twitter y Facebook las más populares, en ese momento, gracias a la capacidad de creación de distintos tipos de contenidos y a la gran capacidad de crear comunidades. Pero en 2010 irrumpe la red social Instagram en este panorama de redes sociales y blogs digitales, red social que motivará el auge y la expansión de las influencers.
Actualmente y con la llegada de TikTok los influencers han encontrado un nuevo espacio para llegar a nuevas audiencias y seguir fidelizando a sus seguidores y, por supuesto, las plataformas de vídeo como Youtube y de streaming, como Twitch.
El papel de los influencers con las marcas
En este gran ecosistema de las redes sociales, los influencers han sabido lograr un alcance masivo y crear comunidades altamente comprometidas, algo que también ha cambiado la dinámica de la publicidad, que consistía en seleccionar celebrities que todo el mundo conociera y aclamara. Ahora, con los influencers, se ha abierto un nuevo mundo, en el que se puede segmentar a un influencer según tamaño de la audiencia (microifluencers, medium influencers, macroinfluencers, celebrities) y según su especialidad (moda, deporte, fitness, belleza, etc.).
Los influencers han llegado a desarrollar un alcance global, traspasando barreras culturales e incluso, idiomáticas y gracias a su capacidad de conectar con las audiencias, las marcas han encontrado una gran oportunidad para impactar en nuevas audiencias y abrirse nuevas oportunidades. En este sentido, las empresas crean asociaciones estratégicas con los influencers, que llegan a convertirse en prescriptores de la propia marca y, en muchos casos, llegan a convertirse en la imagen visible de ella. Gracias a esta asociación puede generarse un reconocimiento instantáneo de la marca, que puede ofrecer una mayor visibilidad y mayor alcance de los objetivos (subir seguidores, conseguir ventas, incentivar la participación en un concurso o sorteo, etc.).
Es necesario mencionar que, para lograrlo, es esencial que las marcas hagan una selección adecuada del que será su influencer, dado que se debe elegir a un perfil que pueda representar su marca y que tenga coherencia con su propósito y valores, sus productos o servicios y, también, su tono y personalidad. Pero, sobre todo, cuya comunidad sea un público apropiado para dicha marca.
Factores a tener en cuenta en el Influencer Marketing
Mantener la coherencia entre la marca y el influencer y tener bien claro los objetivos que se desean alcanzar mediante el influencer marketing, es la base para poder desarrollar esta campaña, de lo contrario vas a incurrir en errores que pueden hacer que la campaña sea un verdadero desastre.
Para comenzar, antes de empezar cualquier colaboración con un influencer debes saber cuál es su especialidad y cómo son los contenidos que crea, cómo es la audiencia que sigue, qué tipo de colaboración y bajo qué condiciones se va a realizar la misma (cada influencer establece unos precios y unas condiciones o pueden tener unas necesidades diferentes), Recuerda que el acuerdo que se realice, deberá estar formalizado en un contrato o escrito para que en caso de tener cualquier duda, sea posible poder consultarlo en el contrato.
Por otra parte, es importante que el contenido sea un mensaje coherente con los valores de la empresa y el influencer. Además, este mensaje debe ser transmitido con naturalidad. El influencer debe tener la libertad para crear su contenido para que no quede como resultado un contenido que la audiencia detecte como forzada o sin interés y caiga la confianza en la marca. Para que la campaña sea eficaz y tenga los resultados que sean deseados es importante tener en consideración este punto, dado que es muy frecuente que se elija a un determinado influencer según el número de seguidores, lo que finalmente causa una campaña que ha requerido de una inversión significativa, pero que no habrá conseguido ni de lejos, los resultados que se han definido al establecer la campaña.
En conclusión, el fenómeno de los influencers ha evolucionado desde sus ya lejanos orígenes en la antigua Roma, hasta convertirse en lo que es, hoy en día, la estrategia de comunicación y marketing por la que todas las marcas quieren apostar debido a sus grandes resultados. Una estrategia de marketing que, sin ninguna duda, depende completamente del conocimiento que se tenga de la audiencia y de las modas y tendencias del mundo que rodea a las redes sociales para así poder elegir adecuadamente a quién será la próxima cara de una marca. ¿Y tú? ¿A quién elegirías para representar a tu marca?
Andrea Arroyo
Técnico de Comunicación en Avance Comunicación
