Hoy en día, las empresas son más conscientes de su impacto en la economía, la sociedad y el medio ambiente y, por tanto, actúan en consecuencia, con el objetivo de incentivar y maximizar las acciones que son beneficiosas para el entorno de la empresa y para minimizar los efectos negativos, generados por su actividad. Por ello, la responsabilidad social corporativa se ha convertido en una parte fundamental en la gestión de la empresa, basada en la gestión de los impactos (directos e indirectos) generados.
Las empresas están cada vez más concienciadas de que la RSC no es una opción y que es algo más que una acción solidaria o poner papeleras de reciclaje en la oficina. Es un elemento esencial, con beneficios reales que repercuten en la totalidad de la empresa y lo que la rodea. Por tanto, la responsabilidad social corporativa es, posiblemente, la estrategia empresarial más inteligente y utilizada en los últimos tiempos.
¿Cómo se integra la Responsabilidad Social Corporativa?
La integración de la Responsabilidad Social Corporativa en la estrategia empresarial implica establecer una planificación y ser constante, fijar unos objetivos corporativos coherentes y ejecutar acciones alineadas con todos el propósito, misión, visión y valores de la empresa, pero los primeros pasos para integrar la RSC en una empresa son los siguientes:
- Lograr el compromiso de la Alta Dirección de la empresa: Para empezar a implementar esta estrategia es necesario que la cúspide de la empresa esté comprometida con la RSC, que comprenda su importancia y esté dispuesta a invertir recursos económicos, materiales, profesionales y temporales para su implementación.
- Estudio y análisis de la empresa: Para empezar, es fundamental detectar los impactos (a nivel interno y externo) de la empresa. Gracias a ello, puedes evaluar las oportunidades, las áreas de mejora, los posibles fallos o errores y, de este modo, mejorar no solo en la eficiencia, sino en la productividad y en los beneficios.
- Tras la fase anterior, es necesario establecer unos objetivos que deberán evaluarse mediante unas métricas claras para poder observar la trayectoria y la evolución del plan que se vaya a establecer.
- Desarrollar una estrategia que integre la RSC en toda la totalidad de la empresa: Define una estrategia alineada con el propósito, misión, visión, valores de la empresa, ya que constituyen la manera de ser y de actuar de la empresa. Estas acciones deben establecerse con el fin de cumplir con los objetivos establecidos y, además, debe integrar a todos los procesos, a todos los integrantes internos de la empresa y a los externos, como proveedores.
- Medición de resultados y mejora continua: Como hemos avanzado, la RSC requiere de constancia. Por tanto, es fundamental realizar un seguimiento para evaluar el proceso e ir adecuando y adaptando el plan y las acciones. Estos resultados deben quedar reflejados en informes totalmente transparentes, para demostrar el compromiso de la empresa con la responsabilidad social corporativa.
¿Qué beneficios tiene para las empresas?
La integración de la RSC en la estrategia empresarial implica compromiso y trabajo constante, pero este trabajo reporta grandes beneficios, siempre y cuando se implemente de manera efectiva.
Para empezar, la responsabilidad social corporativa trae grandes beneficios en cuestión de reputación, imagen y marca corporativa, intangibles esenciales. Las empresas que se muestran cercanas a la sociedad son transparentes y comparten la preocupación por el cuidado del medio ambiente, consiguen tener una buena reputación e imagen corporativa y además, consiguen la confianza y la lealtad de los stakeholders (clientes, proveedores, comunidades, etc.)
Debido a la necesidad de monitorizar constantemente los resultados de la estrategia de RSC empleada, se fomenta la innovación, dado que, al incorporar mejoras, se descubren nuevas oportunidades. Como consecuencia, la empresa puede diferenciarse respecto a su competencia. Por otra parte, gracias al análisis y la monitorización, es posible detectar posibles riesgos y oportunidades.
Otros de los beneficios a destacar es que, a nivel interno, mejora también la confianza de los trabajadores y la sensación de pertenencia, algo muy valioso para retener talento e impulsar la imagen de la empresa como un buen empleador y, por tanto, atraer talento. Tener una estrategia de RSC que involucre a los trabajadores y una cultura organizacional que les mantenga motivados y comprometidos es otra gran manera de reforzar los vínculos con los empleados.
Ejemplos de integración de la Responsabilidad Social Corporativa en empresas
Sabemos que la teoría está muy bien, pero que conocer ejemplos ingeniosos, es otro nivel. Por eso, os relatamos algunos ejemplos de cómo las empresas han conseguido integrar la responsabilidad social corporativa que os pueden ayudar a ilustrar
La empresa Acciona Agua (de la compañía Acciona) en su plan de RSC, dedica muchos esfuerzos para concienciar sobre el ahorro de agua. El día 22 de marzo de 2017 colocó una escultura de una vajilla sucia en la ría de Bilbao, frente al Palacio Euskalduna. Con esta acción, enmarcada en su campaña “Cierra el grifo”, quería concienciar sobre la problemática de las aguas residuales, que afectan sobre todo a la población más vulnerable.
Otro ejemplo de RSC integrado es el de la empresa de café Starbucks con su compromiso Coffee and Farmer Equity. Con esta iniciativa la empresa se compromete a que todo su café sea cultivado de forma sostenible, a apoyar a los agricultores y a garantizar unas condiciones de trabajo seguras y justas para todos sus empleados.
Por último, te contamos el caso de Levi´s SecondHand. Con el objetivo de contribuir con el medio ambiente, crearon esta campaña con la que permitían a los clientes comprar pantalones y prendas de segunda mano, así como llevar las suyas propias. De esta manera, implementaron la filosofía de las 3R (Reducir, Reusar y Reciclar) a su empresa, potenciando una moda sostenible, un objetivo muy perseguido en una de las industrias más contaminantes de la actualidad.
Ahora que conoces un poco más qué es la responsabilidad social corporativa, ya puedes comenzar a implantar una estrategia con la que desarrollarás tu empresa a la vez que aportas tu granito de arena a la sociedad y al medio ambiente.

Andrea Arroyo
Técnico de Comunicación en Avance Comunicación