EPISODIO 18: Cómo gestionar los medios propios de tu marca

Los medios propios son importantes para las marcas porque son un canal directo de comunicación con sus públicos. Su gestión requiere planificación y estrategia, así como asignar recursos para la creación de contenidos y su gestión.

En este episodio de Píldoras de Comunicación te hablamos de los tres principales medios propios de las marcas: web, blog y redes sociales.

Píldoras de Comunicación está disponible en IvooxSpotifyApple PodcastGoogle Podcast y Amazon Music.

TRANSCRIPCIÓN DEL EPISODIO:

Los medios propios son aquellos que son creados y gestionados por la propia marca para comunicarse e interactuar con sus públicos. Entre los principales se pueden encontrar la página web, el blog, los perfiles en redes sociales, newsletter, etc.

Todos estos soportes sirven para mostrar contenido orgánico y con valor a los públicos objetivos, contenido útil y atractivo, no necesariamente promocional, con el objetivo de que se sientan atraídos y se conviertan en clientes y prescriptores de la marca.

A través de estos medios, los públicos pueden tener un primer contacto con la marca, conocerla más de cerca, sentirse atraídos por lo que dicen y por lo que hacen y, por lo tanto, la marca puede ganarse su confianza.

El principal beneficio de los medios propios es que las marcas pueden desarrollar su gestión y estrategia, así como sus contenidos, sin ninguna limitación, ni dependencia de terceros. El inconveniente es que, a pesar de lo que algunas empresas consideran, erróneamente, los medios propios no son gratis, ya que requieren recursos, ya sean internos o externos para diseñar la estrategia, general el contenido y gestionarlo, además de medir resultados e implementar mejoras.

También hay que tener en cuenta que el crecimiento de los medios propios, al ser orgánico, es mucho más lento que el de los medios pagados.

Vamos a hablar de los principales medios propios: la página web, el blog y las redes sociales. Hay otros, pero podemos decir que estos son los principales.

El primero y fundamental es la página web. La página web es una herramienta fundamental para la comunicación de cualquier marca y es el centro de cualquier estrategia de marketing digital.

Quiero empezar destacando un punto importante: tener una página web cualquiera es sencillo y económico, pero construir una buena página web requiere planificación y metodología, por ello, es conveniente no dejarse llevar por ofertas irresistibles a no ser que el único objetivo sea tener una web, sin más, y no una auténtica herramienta de comunicación y marketing.

Abordar en profundidad el ámbito de la creación de páginas web en este episodio es imposible, pero sí establecer unas pautas.

En primer lugar, es importante realizar una investigación sobre el sector y la competencia, viendo sitios web similares y los sitios de la competencia, para ver qué están haciendo y detectar tendencias.

Además, debemos tener claro el objetivo: no es lo mismo una web únicamente informativa, que una web interactiva, con funcionalidades en las que el público pueda tener un papel activo (reservar una cita, consultar una ubicación gracias a la geolocalización, descargar contenidos o documentos, etc.)

Por otro lado, es crítico, como en cualquier acción de marketing o de comunicación, conocer en profundidad al público al que nos dirigimos, sus necesidades y los problemas a los que podemos dar una solución, es decir, decidir cómo plasmar nuestra propuesta de valor y desarrollar los contenidos y mensajes clave.

En este punto de la creación del contenido es muy importante atender a dos criterios: primero, los fundamentos del posicionamiento SEO para que la web se posicione correctamente y, segundo, que la narrativa esté bien construida para que despierte el interés y la atención de los públicos. En el episodio 5 de este podcast te hablo de cómo crear contenido de calidad para los medios propios de tu marca y en el episodio 10, cómo aplicar la narrativa a la comunicación corporativa.

Una vez que tenemos el contenido, hay que construir la arquitectura del sitio, es decir, cómo se va a estructurar y organizar el contenido por secciones jerarquizadas, que faciliten una navegación sencilla e intuitiva, incluyendo las funcionalidades que vaya a tener el sitio, puesto que la web debe ofrecer una excelente experiencia al usuario, además de rapidez y usabilidad. Hoy en día tenemos muy pocos segundos para interesar y atrapar al público y si la experiencia no es excelente desde el primer segundo, se irán a buscar a otra parte.

Ya tenemos el contenido y la arquitectura, por lo que llega el momento del diseño, es decir, el aspecto de la web y todos sus elementos visuales, que deberán ser atractivos y, sobre todo, coherentes con la identidad corporativa de la marca en todos sus aspectos.

Llegados a este punto, comienza el proceso de programación de la web. Hoy en día uno de los sistemas más extendidos es WordPress, debido a su versatilidad, sencillez y posicionamiento, pero hay otras posibilidades, en función de la complejidad o las funcionalidades de la web.

Cuando la web ya está terminada, es el momento de publicarla y será necesario contratar un hosting y un dominio y, posteriormente, realizar todo tipo de pruebas para comprobar que funciona correctamente.

Ya tienes tu web publicada, pero aquí no finaliza el trabajo. A partir de este momento hay que trabajar su difusión y posicionamiento SEO para lo cual es necesario contar con los conocimientos necesarios o con profesionales especializados que optimicen la web desde el punto de vista técnico para que sea encontrada en los buscadores y que alcance las mejores posiciones. De nada sirve tener una página web, si nadie la ve. Por supuesto, también es muy importante actualizar los contenidos con continuidad y calidad, ya que la web debe estar viva para que sea realmente atractiva y útil.

El segundo de los medios propios que vamos a tratar es el blog.

El blog corporativo puede ser un sitio independiente o formar parte de la web principal               . Los objetivos fundamentales de un blog son: por un lado, ofrecer contenido atractivo para los públicos de la marca, colocándola frente a sus públicos como referente en una temática concreta y, por otro, el posicionamiento SEO de la web, atrayendo tráfico y optimizando el lugar ocupado por el sitio en los buscadores.

La principal característica del blog frente a la web es que en este únicamente se publican artículos y no información de la marca o de sus productos y los lectores pueden dejar sus comentarios, compartir, etc. lo cual es una opción de gran interés para interactuar con los públicos y conocer sus opiniones.

En cuanto al contenido, es muy importante la calidad y la continuidad de los posts que se publican. Para que realmente un blog cumpla su función y objetivos, es conveniente realizar publicaciones, al menos, una vez por semana.

Los aspectos principales a tener en cuenta a la hora de crear y gestionar un blog de forma correcta son: por un lado, que tenga un diseño atractivo, aunque este punto es menos importante que en el caso de la página web y, en este caso, el contenido es prioritario y, por otro, la elección de la temática y la construcción de los contenidos, teniendo muy en cuenta las necesidades y características del público al que queremos llegar.

En algunas ocasiones, las marcas cometen el error de escribir sobre la propia marca, los productos y las noticias relacionadas con la compañía. Esto podría formar parte de una sección de actualidad o noticias corporativas, pero no sería el objetivo preferente de un blog, en el que no se busca la autopromoción, sino compartir conocimiento, experiencias, etc.

El enfoque del contenido, una vez elegida la temática, también es muy importante. Tenemos que ponernos en la mente del receptor y conectar con sus necesidades e intereses. Por ejemplo, si ofreces servicios a otras empresas y quieres conectar con los responsables, debes apelar a sus necesidades con tu contenido, ya que, de otro modo, corres el riesgo de atraer la atención de otros públicos no prioritarios.

Tanto en el caso de la web, como del blog es muy importante realizar mediciones del tráfico, tanto cualitativas como cuantitativas, así como las fuentes de dicho tráfico, mediante herramientas como Google Analyticas.

El último medio del que vamos a hablar son las redes sociales. Al igual que en el caso del diseño web, es imposible abarcar toda la gestión de redes sociales en un único episodio, pero sí sentar las bases principales. Hoy en día casi todas las marcas tienen presencia en redes sociales, pero muchas veces sin estrategia ni planificación.

El primer punto a destacar es que, como solemos decir, no hay que estar en todas partes, solo en aquellas redes en las que realmente vamos a encontrar a nuestros públicos y donde podamos tener una presencia relevante y útil.

Una vez que hemos elegido la red o redes en las que vamos a estar presentes, debemos analizar en detalle sus características para poder realizar una buena gestión. No es lo mismo gestionar un perfil en Instagram, que se basa fundamentalmente en vídeo e imágenes y donde el diseño y la estética son muy importantes, que LinkedIn, donde tendremos que ofrecer contenidos con valor profesional, que TikTok, donde todo el contenido es vídeo de carácter lúdico o Twitter, que exige una frecuencia de publicación muy alta.

En función de las redes, también es necesario analizar los mejores días y horarios, así como la frecuencia para publicar. Aunque hay muchas herramientas que ofrecen orientación sobre esta cuestión e incluso las propias redes ofrecen sugerencias, cada segmento de público es diferente, por lo que es importante medir, para conocer lo que realmente funciona en cada caso.

Es muy importante destacar que, debido al funcionamiento de los algoritmos, tus contenidos solo se muestran a un porcentaje determinado de los seguidores y en función del interés y la interacción, se muestra a más personas hasta que, en algunos casos, llega a viralizarse o deja de mostrarse al poco tiempo de publicar.

Una vez que tienes claras las redes en las que vas a estar, la frecuencia de publicación, los días y las horas, llega el momento de planificar y crear el contenido, según los intereses de tus públicos. Para ello debes determinar el uso de tus redes sociales: si es informativo, si es puramente promocional, si va a servir como canal adicional de atención al cliente, si está dirigido a atraer talento, etc. y crear un calendario, que facilite la gestión.

El contenido debe ser pensado desde un punto de vista de la interacción, ya que, como hemos dicho, se visualiza en función del interés y la interacción que despierta, por lo que tendremos que intentar que mueva al público a comentar, compartir, etc.

La creación de contenido incluye imágenes, infografías, vídeos y, por supuesto, los copys, que son los textos que acompañan a los elementos audiovisuales. Los copys deben ser trabajados en profundidad para que realmente aporten valor y acompañen al contenido visual de manera apropiada.

Otro aspecto a tener en cuenta es el uso de hashtags, que son etiquetas o palabras clave con las que se marca el contenido y facilitan su búsqueda, ya que se convierten en enlaces a través de los cuales el contenido es clasificado y mostrado. Los hashtags tienen mayor o menor relevancia en función de las redes sociales. Por ejemplo, en Instagram son fundamentales, mientras que, en LinkedIn, hoy por hoy, prácticamente no tienen gran trascendencia.

Los hashtags pueden ser generalistas, específicos o propios y deben utilizarse para definir la temática de cada publicación y que sea clasificada correctamente.

Por último, es importante tener en cuenta la actualidad a la hora de crear el contenido. En este sentido hay técnicas que ayudan como la curación de contenidos, que implica la búsqueda y selección de contenidos o noticias relacionadas con tu actividad y que sean de interés para el público y las efemérides o fechas especiales relacionadas con tu sector. No se trata solamente de compartir contenido relacionado, sino de aportar una visión propia de la marca, que aporte un valor adicional a la propia información.

Por supuesto, en la gestión de redes sociales, lo importante no es solo publicar, sino estar atentos a las interacciones del público y fomentarlas, crear conversaciones, responder a comentarios, etc. con especial atención a los comentarios negativos o a las situaciones de crisis. Si quieres saber más sobre comunicación de crisis puede consultar el episodio 13 de Píldoras de Comunicación.

Hasta aquí nuestro episodio sobre los medios propios de las marcas. Espero que te haya resultado inspirador y útil y te espero en la próxima edición de Píldoras de Comunicación.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

AVISO LEGAL

1. Uso de la Página Web de acuerdo con nuestras condiciones

todo uso de la Página Web www.avancecomunicacion.com (“la Página”) debe respetar los términos y condiciones que se detallan a continuación.

Si usted no está de acuerdo con dichas condiciones por favor absténgase de usar la Página. Usted puede imprimir y guarda una copia de estos términos. Dichos términos representan el acuerdo entre usted y nosotros y sólo pueden ser modificados con nuestro consentimiento.

Nos reservamos el derecho de cambiar dichos término de manera discrecional o por la modificación de nuestra Página Web.

2. Exactitud de la información

La información suministrada en nuestra Página viene determinada por la información que nos ha sido enviada por los diferentes usuarios sin que nos responsabilicemos de su veracidad. Por tanto Avance Comunicación (“nosotros”) nos comprometemos a intentar que la información accessible en nuestra Página sea exacta. Si usted encuentra alguna inexactitud en nuestra Página comuníquenoslo y la corregiremos a la mayor brevedad posible, una vez que confirmemos la presencia de dicha inexactitud.

No podemos asegurar que la información sea exacta y actualizada o completa y no aceptamos responsabilidad por cualquier pérdida o daño causado por posibles inexactitudes.

Deseamos que la Página resulte de interés para los usuarios, pero, en la medida en que la ley lo permite, no aceptamos responsabilidad en relación a su contenido.

3. Derechos de Autor y publicaciones en la Página Web

La Página contiene material protegido por los Derechos de Autor, nombres comerciales, marcas y otra información protegida, entre la que se incluyen: textos, fotos, gráficos y, de ser incluidos en el futuro, vídeos, gráficos, música y efectos de sonido. La Página Web en sí misma está protegida por los Derechos de Autor. Nosotros o nuestros licenciatarios somos los propietarios de los Derechos de Autor y/o Bases de Datos a consecuencia de la selección, coordinación, preparación y mejora de dicho contenido, así como de los Derechos de Autor sobre su contenido original.

Se prohíbe la modificación, publicación, transmisión, comunicación pública, participación en la venta o transmisión, creación de obras derivadas o explotación del contenido o de la Página en sí misma, en todo o en parte, salvo las excepciones que se contienen en estos Términos.

Se permite la descarga de información de la Página exclusivamente para el uso personal del usuario. Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación sobre Derecho de la Propiedad Intelectual e Industrial, queda totalmente prohibida la copia, distribución, retransmisión, publicación o explotación comercial sin el permiso de su propietario de material descargado de la nuestra Página.

En el caso en el que se permita la copia, distribución o publicación de material protegido debe ser respetada su integridad, así como los derechos morales de su autor y, en todo caso, debe proporcionarse una nota referente a la propiedad de dicho material o si este es una marca, la debida notificación.

Por favor, tenga presente que usted no adquiere ningún derecho por la mera descarga de material protegido por el Derecho de Autor.

Avance Comunicación y nuestro logo en nuestra Página son nombres comerciales. Queda estrictamente prohibido el uso de dichos nombres sin nuestro consentimiento.

En nuestra Página se proporcionan enlaces de hipertexto a otras páginas web operadas por terceras personas. Si usted usa dichos enlaces está abandonando nuestro sitio, nosotros no aceptamos responsabilidades, no ofrecemos garantías ni necesariamente estamos vinculados a dichas páginas web conectadas por enlace.

4. Nuestra Responsabilidad

La mayoría de la información que proporcionamos en nuestra Página es gratuita. Avance Comunicación no se hace responsable de la información contenida en la Página. En ningún caso aceptamos responsabilidad por cualquier daño o pérdida que pueda sufrir, directa o indirectamente, a consecuencia del uso de nuestra Página. Tal y como se declara más abajo, se excluyen todos los términos implícitos en la ley.

La información contenida en esta Página no está destinada a satisfacer intereses o necesidades particulares. Dicha información no constituye consejo legal o recomendación alguna. Le recomendamos que no tome decisiones de inversión o financieras en base, exclusivamente, a la información que pueda encontrar en nuestra Página. Le recomendamos que acuda al consejo de un especialista.

5. Prórroga de jurisdicción y Derecho aplicable

Avance Comunciación S.A. y su página WEB están ubicadas en el Reino de España. El Derecho español se aplicará a cualquier disputa sobre estos términos y condiciones, independientemente de la jurisdicción a la que usted esté sometido. Usted, irrevocablemente acepta que los tribunales españoles tendrán jurisdicción para resolver cualquier disputa que pueda tener lugar por o en relación a estos términos y condiciones. Asimismo, usted acepta que para este propósito los tribunales españoles serán los competentes. El lugar de perfeccionamiento de los contratos se entenderá que es España. No proporcionamos garantía alguna sobre sujección a normas ajenas sobre que la Página o la información disponible a través de la misma se ajusta a Derecho alguno que no sea el español.

6. General

Cualquier comunicación de carácter legal debe ser enviada a la dirección que encontrará en la sección de contacto de la Página. El hecho de que nosotros no ejercitemos un derecho que nos asista por ley no implica que renunciemos a su posterior ejercicio. Usted no podrá otorgar licencias o transferir los derechos que adquiera por estos términos y condiciones.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Dichas modificaciones serán anunciadas con la debida antelación en nuestra Página.

Si desea obtener más información sobre estos términos y condiciones no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto publicados en esta Web.

7. Política de Cookies

Una cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en su navegador cuando visita casi cualquier página web. Su utilidad es que la web sea capaz de recordar su visita cuando vuelva a navegar por esa página. Las cookies suelen almacenar información de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, estadísticas de uso, enlaces a redes sociales, acceso a cuentas de usuario, etc. El objetivo de la cookie es adaptar el contenido de la web a su perfil y necesidades, sin cookies los servicios ofrecidos por cualquier página se verían mermados notablemente. Si desea consultar más información sobre qué son las cookies, qué almacenan, cómo eliminarlas, desactivarlas, etc., le rogamos se dirija a este enlace.

Cookies utilizadas en este sitio web

Siguiendo las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos procedemos a detallar el uso de cookies que hace esta web con el fin de informarle con la máxima exactitud posible.

COOKIENOMBREPROPÓSITOMÁS INFORMACIÓN
avancecomunicacion.comPHPSESSID
cg_cookie_accepted
Cookies técnicas. Permite al usuario visualizar la página e interactuar con ella. Cookie de control de aceptación de cookies.Más información sobre las cookies
avancecomunicacion.comwordpress_test_cookie
wp-settings-time-1
wp-settings-1
wp_logged_in
wordpress_
comment_author
comment_author_url
comment_author_email
Cookies técnicas utilizadas por WordPress (gestor de contenidos de la web) para el correcto funcionamiento de la página, correcta visualización, interactuar con la página, control de sesiones para el manejo de contenidos, y recordar datos del usuario para mejorar usabilidad.Más información sobre las cookies
Google Analytics__utma __utmb __utmc __utmz __utmv __gaLa finalidad de estas cookies es proporcionar estadísticas de uso de la página para comprender su uso y mejorar su funcionamiento.Información de Protección de Datos de Google Analytics
GooglePREF NID OTZ OGPCCookies técnicas para garantizar el buen funcionamiento de un mapa de Google MapsInformación de Protección de Datos de Google
LinkedInvisit
lidc
leo_auth_token
bcookie
JSESSIONID
L1e
Cookies de LinkedIn (o sus socios) que tienen como finalidad:- Conocer si el visitante es un usuario autenticado de LinkedIn
– Permitir compartir contenido de la página web a través de LinkedIn. – Habilitar funciones de seguridad de LinkedIn o ayudarle a detectar actividades fraudulentas e infracciones de sus Condiciones de uso.
– Conocer preferencias de usuarios como el idioma o preferencia de comunicaciones y ofrecer funciones y contenidos personalizados a través de sus complementos.
– Mostrar publicidad tanto dentro como fuera de LinkedIn y averiguar los resultados que un anuncio está ofreciendo o LinkedIn o el anunciante.
– Ayudar a LinkedIn a mejorar su rendimiento y a comprender, mejorar e investigar productos, funciones y servicios.
Política de Cookies de LinkedIn
Twitterguest_idIdentifica el usuario de TwitterPolítica Cookies Twitter
Flickrxb
bx
Guardan varios identificadores únicos, el usuario y la configuración del visor de imágenes de Flickr.Política Cookies Yahoo!
Instagramcrsrftoken
ccode
Guardan varios identificadores únicos, el usuario y la configuración del widget de visualización de imágenes del propio perfil de Instagram.Política cookies Instagram
YouTubeVISITOR_INFO1_LIVE
PREF
Posibilitan la reproducción de videos de YouTube insertados en la propia página web y conocer las preferencias del usuario en cuanto a la forma de utilizan YouTube.Política Cookies Google

Desactivación o eliminación de cookies

En cualquier momento podrá ejercer su derecho de desactivación o eliminación de cookies de este sitio web. Estas acciones se realizan de forma diferente en función del navegador que esté usando. Aquí le dejamos una guía rápida para los navegadores más populares.

Notas adicionales

  • Ni esta web ni sus representantes legales se hacen responsables ni del contenido ni de la veracidad de las políticas de privacidad que puedan tener los terceros mencionados en esta política de cookies.
  • Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde este lugar debe efectuar su derecho a eliminación o desactivación de las mismas. Ni esta web ni sus representantes legales pueden garantizar la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de los mencionados navegadores.
  • En algunos casos es necesario instalar cookies para que el navegador no olvide su decisión de no aceptación de las mismas.
  • En el caso de las cookies de Google Analytics, esta empresa almacena las cookies en servidores ubicados en Estados Unidos y se compromete a no compartirla con terceros, excepto en los casos en los que sea necesario para el funcionamiento del sistema o cuando la ley obligue a tal efecto. Según Google no guarda su dirección IP. Google Inc. es una compañía adherida al Acuerdo de Puerto Seguro que garantiza que todos los datos transferidos serán tratados con un nivel de protección acorde a la normativa europea. Puede consultar información detallada a este respecto en este enlace. Si desea información sobre el uso que Google da a las cookies le adjuntamos este otro enlace.
  • Para cualquier duda o consulta acerca de esta política de cookies no dude en comunicarse con nosotros a través de la sección de contacto.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

AVISO LEGAL

El presente Aviso Legal establece la información general que los prestadores de servicios de la sociedad de la información vienen obligados a poner a disposición de los consumidores y usuarios, por imperativo del Art.10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. En consecuencia, se informa de los siguientes extremos:

1. AVANCE COMUNICACION, S.A (en adelante, la Organización) es una persona jurídica que tiene por objeto la prestación de servicios en el ámbito de la comunicación global.

2. El dominio de Internet avancecomunicacion.com es propiedad de la Organización, teniendo su domicilio para el ejercicio de los derechos en C. / Martinez Villergas 49, Edificio V, 1ª planta, 28027 Madrid.

3. El CIF de la Organización es A80083041.

USO DEL SITIO WEB Y ACEPTACIÓN

El acceso al sitio Web www.avancecomunicacion.com atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas por parte del mismo de todas y cada una de las condiciones contenidas en este Aviso Legal. El contenido del presente Aviso Legal puede sufrir modificaciones, por lo que su aceptación por parte del usuario será respecto del Aviso Legal publicado por la Organización en el momento en que el usuario acceda al sitio Web. Por lo tanto, cada vez que el usuario acceda al sitio Web, deberá leer atentamente el presente Aviso Legal. Asimismo, el acceso a este sitio Web se encuentra sometido a todos los avisos, condiciones de uso e instrucciones puestos en conocimiento del usuario por la Organización que sustituyan, completen y/o modifiquen el presente Aviso Legal.

CONDICIONES DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a hacer uso de los servicios, productos y utilidades ofrecidos por la Organización a través de este sitio Web de conformidad con la ley, este Aviso Legal y demás avisos e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

Con carácter general, el acceso a la información y utilidades de este sitio Web no exige una previa suscripción o registro de usuario. No obstante lo anterior, el acceso a alguno de los servicios o productos que se ofrezcan a través del sitio Web puede estar condicionado a la previa cumplimentación del formulario de suscripción o registro. A estos efectos, el usuario garantiza la autenticidad y veracidad de todos aquellos datos personales que comunique al cumplimentar el formulario de suscripción o registro y/o utilización de la cuenta de correo avance@avancecomunicacion.com . El usuario se compromete y responsabiliza de mantener toda la información facilitada de forma que responda, en cada momento, a su situación actual. El tratamiento de los datos de carácter personal suministrados por el usuario se realizará por la Organización con sujeción a la Política de Privacidad contenida en este sitio Web.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todas las marcas, nombres comerciales, signos distintivos, servicios, contenidos e informaciones de cualquier clase que aparecen en este sitio Web son propiedad de la Organización, por lo que no podrán ser reproducidos, distribuidos, comunicados públicamente, transformados o modificados sin la autorización expresa de esta Organización. Por contenidos de este sitio Web entendemos, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente.

El usuario se abstendrá de obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se han puesto a su disposición o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet siempre que, estos últimos, no entrañen un riesgo o daño o inutilización del sitio Web y/o sus contenidos.

Las posibles referencias que se hagan en el sitio Web de la Organización a cualquier producto, servicio, proceso, enlace, hipertexto o cualquier otra información utilizando la marca, el nombre comercial o el fabricante o suministrador, etc. que sean de titularidad de terceros no constituye o implica respaldo, patrocinio o recomendación por parte de la Organización.

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS

1. Contenidos: Los datos, textos, informaciones, imágenes o sonidos publicados en este sitio Web son mostrados con efectos meramente informativos para todas aquellas personas interesadas en los mismos, sin que su acceso genere relación comercial, contractual o profesional entre los usuarios y la Organización. En caso de discrepancia entre la información contenida en el sitio Web y la contenida en papel, prevalecerá esta última. Se advierte al usuario de que antes de emprender cualquier acción derivada del contenido del sitio Web, proceda a verificar la información obtenida poniéndose en contacto con la Organización mediante envío postal a la dirección indicada en el punto 2 asociado al 1er. párrafo.

2. Disponibilidad y continuidad: La Organización excluye, con toda la extensión que permite nuestro ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza causados por la falta de disponibilidad o de continuidad del acceso al sitio Web y sus servicios. El acceso a la información y servicios que presta este sitio Web tiene, en principio, una duración indefinida. No obstante, la Organización podrá dar por terminada o suspender el acceso a su sitio Web en cualquier momento.

3. Virus y códigos maliciosos: La Organización excluye, con toda la extensión que permite nuestro ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus u otros códigos maliciosos en los contenidos que puedan producir cualquier tipo de daños en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.

4. Linking: La Organización excluye, con toda la extensión que permite nuestro ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza causados a los usuarios por el uso de dispositivos técnicos de enlaces (links), directorios y herramientas de búsqueda, que permiten a los usuarios acceder a sitios Web pertenecientes y/o gestionados por terceros.

5. Uso ilícito: La Organización no se hace responsable del incumplimiento de cualquier norma aplicable en que pueda incurrir el usuario en su acceso al sitio Web y/o utilización de las informaciones contenidas en la misma. Tampoco se hace responsable del uso ilegítimo que terceras personas puedan hacer de los nombres comerciales, marcas u otros signos distintivos que, no siendo propiedad de la Organización, aparezcan en el sitio Web.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Para contactar a través de este sitio Web, deberá rellenarse el correspondiente formulario de datos personales o el formulario de suscripción o registro o deberá utilizar la cuenta de correo electrónico avance@avancecomunicacion.com . La Organización tratará estos datos personales con estricta sujeción a su política de privacidad, contenida en este sitio Web.

Dado que la dirección de correo electrónico es un dato de carácter personal cuando permite identificarle, mediante su utilización en las comunicaciones mantenidas el usuario autoriza expresamente al Responsable a su tratamiento para la gestión de la relación mercantil. Conforme al RGPD – UE 679/2016, le facilitamos la información que sigue en cumplimiento del deber de información:
Identidad Responsable: AVANCE COMUNICACION, S.A; Finalidad: gestionar la prestación del servicio; Principio de limitación de la finalidad: la cuenta de correo electrónico se conservará, bien mientras se mantenga la relación mercantil, bien hasta tanto se solicite su supresión por el interesado o bien durante el plazo legalmente exigible al responsable a partir de la última confirmación de interés; Legitimación: consentimiento del interesado; Procedencia: el propio interesado; Destinatarios: no se cederán datos a terceros, excepto si hay obligación legal. Encargados del tratamiento dentro de la UE; CIF: A80083041; Dirección postal: C. / Martinez Villergas 49, Edificio V, 1ª planta, 28027 Madrid; Teléfono: 915191005; Correo electrónico: avance@avancecomunicacion.com ; Información adicional: www.avancecomunicacion.com . Derechos del interesado: Derecho de acceso a obtener del responsable del tratamiento confirmación de si están tratando o no sus datos personales. Derecho de rectificación si fueran inexactos, incompletos o desactualizados. Derecho de supresión, pudiendo el responsable de tratamiento retenerlos o bloquearlos para el ejercicio o defensa de reclamaciones. Derecho de oposición, pudiendo continuar con el tratamiento si existiera obligación legal o fuera necesario para el ejercicio o defensa de reclamaciones. Derecho de limitación, pudiendo conservarlos para el ejercicio o defensa de reclamaciones. Derecho a la portabilidad para que sus datos los tenga y trate otra entidad. Derecho a revocar el consentimiento para la finalidad específica que fueron tratados, siendo lícito el tratamiento efectuado hasta ese momento. Derecho a pedir el amparo de la Agencia Española de Protección de Datos en los supuestos de negativa a la solicitud de ejercicio de los derechos. Correo electrónico responsable ejercicio derechos: avance@avancecomunicacion.com;
Vd. puede oponerse a esta fase del tratamiento de sus datos sin más que dirigir un correo a la cuenta avance@avancecomunicacion.com, aportando su DNI y la forma de contacto.

CAMPAÑAS PUBLICITARIAS

La Organización mantiene activas campañas para el desarrollo de su actividad. Todas las campañas que se realizan en entornos online o en otro tipo de entornos remiten a este sitio Web.

NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones o comunicaciones realizadas por los usuarios a la Organización se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se dirijan a la Organización por alguna de las siguientes formas:

De igual forma, todas las notificaciones que realice la Organización al usuario se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen por alguna de las siguientes formas:

  • Mediante envío postal a la dirección que el usuario haya previamente puesto en conocimiento de la Organización.
  • Mediante llamada telefónica al número que el usuario haya puesto previamente en conocimiento de la Organización.
  • Mediante envío de e-mail a la dirección de correo electrónico que el usuario haya puesto previamente en conocimiento de la Organización.

Por lo tanto, para que estas notificaciones puedan llevarse a efecto, es preciso que el usuario manifieste que todos los datos facilitados por él son ciertos y actuales, comprometiéndose a notificar cualquier modificación de los mismos.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

La Legislación aplicable al presente Aviso Legal será la legislación española, y la jurisdicción competente para conocer de cualesquiera demandas que este sitio Web suscite será la de los Juzgados y Tribunales de Madrid.

Gracias por contactarnos, en breve te llegará un email con el enlace de descarga de tu Guía práctica

Formulario de contacto

Formulario de contacto

Call Now Button