Desde los años 90, la teoría de los 12 arquetipos de marca se ha convertido en una herramienta esencial para dar vida a las marcas y crear una conexión emocional con sus público. Inspirados en los patrones universales de comportamiento identificados por Carl Jung, arquetipos como el Explorador, el Héroe o el Rebelde han permitido a las marcas construir identidades sólidas y narrativas coherentes para llegar a sus audiencias. Sin embargo, el mundo ha cambiado y, con él, las expectativas y valores de las personas.
Hoy, vivimos en una era marcada por la digitalización, la sostenibilidad, la diversidad y la transparencia. Los consumidores ya no solo buscan productos o servicios; quieren marcas con propósito, que reflejen sus valores y se posicionen ante los grandes retos del mundo. Este contexto exige una evolución de los arquetipos clásicos, dando lugar a nuevos arquetipos emergentes, que reflejan las dinámicas culturales y sociales actuales.
En este post vamos a analizar qué son los arquetipos emergentes, por qué han surgido y cómo pueden ayudarte a renovar tu estrategia de marca, para conectar de manera más auténtica y relevante con tus audiencias.
¿Por qué necesitamos nuevos arquetipos de marca?
Los arquetipos tradicionales son una herramienta poderosa porque trabajan sobre emociones universales. Todos entendemos el espíritu aventurero del Explorador o la confianza autoritaria del Gobernante, porque representan patrones de comportamiento que han existido durante siglos. Sin embargo, esos mismos patrones fueron definidos en un contexto diferente, en un mundo mucho menos globalizado y diverso que el actual.
Hoy, las marcas se enfrentan a una serie de desafíos y oportunidades que los arquetipos clásicos no terminan de abordar, como:
- La digitalización de las relaciones humanas: Las personas esperan que las marcas actúen como conectores en un mundo global, pero fragmentado.
- La demanda de transparencia y ética: En un contexto de sobreinformación y escepticismo, las marcas deben ser más abiertas y honestas que nunca.
- El auge de la sostenibilidad y el impacto social: Los consumidores buscan marcas que no solo venden, sino que contribuyen positivamente al mundo.
- La diversidad e inclusión como valores innegociables: Los consumidores quieren verse representados en las marcas que eligen.
Ante estos cambios, las marcas que sigan aferrándose a los modelos tradicionales corren el riesgo de parecer desconectadas. Es aquí donde los arquetipos emergentes juegan un papel clave.
Los nuevos arquetipos de marca para un mundo cambiante.
A continuación, presentamos algunos de los arquetipos emergentes más relevantes en el contexto actual, diseñados para responder a las demandas de las audiencias del siglo XXI.
1. El Conector Digital
Este arquetipo representa a marcas que actúan como puentes, conectando personas, ideas o culturas en el entorno digital. Su propósito va más allá de ofrecer un producto: buscan fomentar la colaboración, la comunidad y el acceso a la información.
Zoom es un gran ejemplo, ya que no solo ofrece un servicio de videollamadas, sino que ha redefinido la forma en que trabajamos, estudiamos y nos conectamos en un mundo remoto. En la pandemia experimentó una enorme popularidad, debido a la necesidad de conectar, tanto en el ámbito personal, como profesional. También podríamos incluir a Slack , que impulsa la comunicación eficiente entre equipos globales.
2. El Guardián de la Transparencia
En un mundo en el que los consumidores exigen claridad y responsabilidad, este arquetipo representa a las marcas que apuestan por la honestidad radical. Comunican de forma abierta cómo producen, qué valores defienden y qué impactos generan.
Por ejemplo, Everlane es una marca de moda que promueve la “transparencia radical” mostrando públicamente los costos reales de sus productos o Patagonia, que no tiene reparos en explicar su impacto ambiental y cómo trabajan para reducirlo.
3. El Activista Inclusivo
Este arquetipo refleja a marcas que no solo abogan por la diversidad, la igualdad y la inclusión, sino que las integran en el corazón de su estrategia. Su propósito es dar voz a las personas que históricamente han sido ignoradas o marginadas.
Fenty Beauty, la marca de cosméticos de Rihanna, que revolucionó el sector al lanzar una línea de productos con más de 40 tonos para diferentes tipos de piel. O Ben & Jerry’s, que utiliza su plataforma para apoyar activamente movimientos como Black Lives Matter.
4. El Curador Ético
En un mundo donde el exceso de opciones puede resultar abrumador, este arquetipo representa marcas que seleccionan cuidadosamente productos, servicios o experiencias basadas en principios éticos y sostenibles.
ThredUp, por ejemplo, es una plataforma que promueve la economía circular mediante la compra y venta de ropa de segunda mano o Whole Foods, que apuesta por productos orgánicos y de origen responsable.
5. El Disruptor Consciente
Este arquetipo desafía el status quo con el objetivo de transformar industrias completas. A diferencia del “Rebelde” clásico, su motivación no es el caos, sino un cambio positivo, pero evidente.
Por ejempo, Tesla lidera la transición hacia la movilidad eléctrica, acompañada, además, por la imagen personal de su CEO, Elon Musk o Beyond Meat, que busca cambiar la forma en que el mundo consume proteínas, ofreciendo alternativas basadas en plantas.
Cómo integrar un arquetipo emergente en tu marca
Adoptar un nuevo arquetipo no significa reinventar por completo tu marca, sino evolucionarla para mantenerla relevante. Aquí hay algunos pasos clave para lograrlo:
- Analiza el propósito de tu marca: Reflexión sobre tus valores y el impacto que deseas tener en el mundo. ¿Qué necesidades de tu audiencia puedes satisfacer mejor con un nuevo arquetipo?
- Reevalúa tu narrativa: Asegúrate de que tus mensajes reflejen las prioridades y preocupaciones de tus audiencias actuales. Los nuevos arquetipos pueden servir como brújula para redefinir cómo comunicas tu propósito.
- Respáldalo con acciones: No basta con adoptar un arquetipo; necesitas demostrarlo con hechos. Si decides ser un “Guardián de la Transparencia”, por ejemplo, comprométete a comunicar con honestidad y a implementar prácticas éticas.
- Escucha y adapta: Las audiencias cambian rápidamente. Asegúrese de estar en sintonía con sus valores y expectativas para ajustar su estrategia según sea necesario.
Un nuevo lenguaje para un nuevo mundo.
Los arquetipos emergentes no son una moda pasajera; son una respuesta a un entorno en constante evolución. Incorporarlos en tu estrategia de marca no solo te permitirá conectar con audiencias más conscientes, sino que te posicionará como un líder en un mercado donde la relevancia y la autenticidad son las claves del éxito.
Ahora es el momento de definir quién eres y quién puedes llegar a ser.
